Returns & exchanges

Wenn Artikel, die Sie gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprechen, einschließlich Artikel, die defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine Rückerstattung oder einen Umtausch anfordern, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice senden: Contact@mewaii.com

(a) Rückkehr

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, bestätigen Sie bitte Folgendes: 

- Die zurückzusendenden Artikel bleiben unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit dem Originaletikett. 

- Sie zahlen für die Rücksendung. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.

Kunden haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, ihre Meinung zu ändern und die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Mewaii.com muss eine Rückerstattung veranlassen. Sie können eine Rücksendung anfordern, indem Sie uns unter Contact@mewaii.com  kontaktieren. Nach Erhalt der Retoure erhalten Sie eine Gutschrift auf das Konto des Kunden. Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen). Den Verbrauchern werden keine Kosten für die Wiederauffüllung für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt.

(Bitte wenden Sie sich an Contact@mewaii.com, um die nächstgelegene Rücksendeadresse in Ihrer Nähe zu erfahren)

(b) Rückerstattungen

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Bitte überprüfen Sie nach der Verifizierung Ihr Konto.

Es kann zu einer leichten Verzögerung bei Ihrem Rücksendeantrag kommen, da wir ihn normalerweise zweimal pro Woche bearbeiten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Contact@mewaii.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

(c) Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihr Artikel versendet wird. Bitte kontaktieren Sie uns unter Contact@mewaii.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Ansprüche auf Transportschäden                                                                          Wir sind stolz auf unsere Produkte, aber wir können den Versand nicht kontrollieren. In einigen extremen Fällen kann der Artikel, den Sie erhalten, während des Transports beschädigt werden. Überprüfen Sie daher den Artikel, wenn Sie ihn in gutem Zustand erhalten. Wenn der Unfall wirklich passiert, stellen Sie uns bitte das Foto oder Video zur Verfügung und kontaktieren Sie uns unter Contact@mewaii.com

Notiz:

-Wir akzeptieren keine Schadensersatzansprüche für den Versand später als 14 Tage nach Erhalt der Produkte.

-Kundenspezifische Produkte (z. B. Beschriftungen) werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht, es sei denn, es liegt ein Problem mit der Produktqualität vor.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.

If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.